PODRŽANI NAČINI PLAĆANJA

  • Plaćanje pouzećem (direktno dostavljaču koji Vam dostavi igru na Vašu adresu koju ste naveli)
  • Plaćanje po ponudi (općom uplatnicom ili internet bankarstvom)
  • Gotovinsko plaćanje ( dolaskom na našu adresu uz prethodni dogovor)

PLAĆANJE POUZEĆEM

Ukoliko izaberete način plaćanja pouzećem, u tom slučaju narudžbu u cijelosti plaćate dostavljaču kurirske službe prilikom preuzimanja pošiljke. Osim ukupnog iznosa narudžbe, dostavljaču nećete platiti nikakav dodatni trošak .

PLAĆANJE PO PONUDI

Ukoliko izaberete ovaj način plaćanja, u tom slučaju općom uplatnicom ili internet bankarstvom plaćate po ponudi koja vam se automatski generira nakon što napravite narudžbu te Vam podaci za uplatu stižu na mail, po završenoj narudžbi
Plaćanje internet bankarstvom u velikoj većini slučajeva ne zaračunava nikakvu proviziju na transakciju, što ovisi o samoj banci preko koje imate ugovoreno internet bankarstvo.
Plaćanje općom uplatnicom u banci, pošti ili Fini, zaračunava se provizija na transakciju, stoga je najbolje informirati se o visini provizije prije uplate.

Odabirom načina plaćanja kao TRANSAKCIJSKI (PO PONUDI), odabrali ste kao način plaćanja uplatu na račun tvrtke INFO MARK d.o.o.

Artikal smatramo kupljenim sa vaše strane, od trenutka kada je vidljiva uplata na našem računu.

Rezervacije nisu moguće.

Svi artikli naručeni na našim stranicama, a za iste je kao način plaćanja odabrano TRANSAKCIJSKI, podložni su isteku zaliha i promjeni cijena sve do trenutka dok ne zaprimimo uplatu na račun firme, kao što ste izabrali prilikom kupovine.

U slučaju da za naručeni artikal uplata ne bude izvršena u roku 48 sati, zadržavamo pravo brisanja narudžbe.

PDV 25%

Sve navedene cijene proizvoda i usluga na ovoj internet stranici/trgovini (www.infomark.hr) sadrže zakonom Republike Hrvatske propisani porez na dodanu vrijednost (PDV) od 25%.

IZJAVA O ZAŠTITI PRIJENOSA OSOBNIH PODATAKA I PODATAKA O KARTICAMA

INFO MARK d.o.o., OIB 17604492211, (vlasnik internet trgovine www.infomark.hr) obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima društva kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici društva/tvrtke INFO MARK d.o.o. i njegovi poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

REKLAMACIJE i OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

INFO MARK d.o.o. obvezuje se isporučiti proizvod koji odgovara opisu proizvoda navedenom na stranici www.infomark.hr. Slike i opisi proizvoda na web stranici su ilustrativne prirode i ne moraju odgovarati stvarnom izgledu i karakteristikama proizvoda, te kupac ne može reklamirati ovaj segment.
U slučaju tehničke neispravnosti proizvoda, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 20 (dvadeset) dana od primitka. Nakon što izvrši reklamaciju (putem e-maila, kako bi postojao pisani trag i dokaz o tome), kupac je dužan poštom ili kurirskom službom po želji, vratiti naručeni proizvod zajedno sa odgovarajućim računom i garancijskim listom (ukoliko se radi o tehničkom proizvodu). INFO MARK d.o.o. dužan je ukloniti kvar ili kupcu poslati novi zamjenski proizvod  u roku od 20 radnih dana od primitka, ukoliko je do reklamacije došlo zbog tehnički neispravnog proizvoda pod uvjetom da je proizvod i dalje pod jamstvenim rokom. Ukoliko je došlo do reklamacije naručenog proizvoda, INFO MARK d.o.o. dužan je u roku od 20 (dvadeset) radnih dana od primitka poslati popravljeni ili zamjenski proizvod ili izvršiti povrat plaćenih sredstava na tekući/žiro račun kupca za naručeni proizvod, ukoliko popravak ili zamjena proizvoda nije moguća. Ukoliko kupac zatraži povrat, zamjenu ili popravak neispravnog proizvoda, troškove dostave povrata prema nama snosi sam, a društvo INFO MARK d.o.o. snositi će troškove ponovnog slanja proizvoda prema kupcu.
INFO MARK d.o.o. nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (kurirska služba). Sve igre kupljene od nas imaju engleski jezik kao jezik gameplaya te postoji mogucnost da je vanjski omot u nekim slucajevima na nekom drugom EU jeziku.
Nakon što primatelj/kupac preuzme pošiljku od dostavljača i ne uloži nikakav prigovor/reklamaciju kurirskoj službi da nešto nedostaje ili je oštećeno, mi smatramo da je kupac primio neoštećeni i potpuni proizvod bez mehaničkih oštećenja kao i bez oštećenja koja nastaju izlaganjem vanjskim utjecajima za koje proizvod nije predviđen (udarci, vibracije, kemijski utjecaji, vlaga, prašina, toplina i slično) jer takva oštećenja nisu pokrivena jamstvom proizvođača, te nakon toga ne odgovaramo za gubitak proizvoda ili njegovo naknadno oštećenje nastalo neodgovarajućom uporabom.
Ukoliko se s kutije video igre ili PrePaid kartice ukloni zaštitna folija, zamjena artikla ili povrat novca nije moguć radi sprječavanja eventualne zlouporabe i neovlaštenog korištenja ključeva (CD key, Serial key, Serial number, Activation code i slično).

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Potrošač je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavijestiti trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor. Izjavu o raskidu ugovora potrošač je dužan poslati prije isteka predviđenog roka za raskid ugovora.

JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA- OBRAZAC

Sadržaj i oblik toga obrasca propisao je ministar gospodarstva Pravilnikom o sadržaju i obliku obavijesti o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenih na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija. Taj Pravilnik propisuje oblik i sadržaj obavijesti o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija i ugovora sklopljenih na daljinu te sadrži i upute potrošačima kako jednostrano raskinuti takve ugovore i u kojem roku.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete pronaći na sljedećem linku:

http://digured.srce.hr/arhiva/263/119771/narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2014_06_72_1354.html
Kupnjom u našoj web trgovini smatra se da ste prihvatili navedene uvjete o dostavi i reklamacijama.

O PRIVATNOSTI I ZAŠTITI PODATAKA KUPACA

Tvrtka INFO MARK d.o.o. je web trgovina te, kao takva, prikuplja samo podatke od kupaca koji su važni za isporuku dobara. Od podataka nam je potrebno ime i prezime osobe koja prima paket, adresa dostave (ulica i grad) te kontakt broj telefona.

Gore navedeni podaci ostaju u našoj tvrtki, odnosno u webshop programu, a isti će biti navedeni samo na paketu koji se šalje krajnjem kupcu, kako bi dostavna služba GLS mogla isporučiti klijentu paket. Ti podaci biti će izbrisani sa našeg servera u roku 36 mjeseci od unošenja od strane kupca.

INFO MARK d.o.o. se obvezuje na čuvanje tajnovitosti tih podataka odnosno neće ih dijeliti sa nikim u vezi reklamiranja ili bilo čega drugog nevezano za našu trgovinu.

OIB,JMBG, mjesto rođenja, datum rođenja, spol ili bilo koji drugi osobni podaci nevezani za isporuku dobara, nikada neće biti zatraženi od strane naše tvrtke.

 

Linkovi

Naše web stranice sadrže linkove artikala u opisu na YouTube stranice. Tvrtka INFO MARK d.o.o. ne može biti odgovorna za poštivanje privatnosti na drugim web stranicama. Potičemo korisnike da pročitaju izjave o privatnosti svake web stranice koja prikuplja i koristi njihove osobne podatke. Ova izjava o privatnosti primjenjiva je isključivo na informacije koje su prikupljene na našim web stranicama (www.infomark.hr)

Sigurnost

Poduzimamo sve potrebne mjere kako bi na našim stranicama korisnički podaci bili zaštićeni. Povjerljivi podaci zaštićeni su i online i offline. Pristup svim podacima o našim korisnicima je strogo povjerljiv. Pristup povjerljivim podacima imaju samo zaposlenici kojima su ti podaci potrebni kako bi obavili slanje proizvoda koji je kupac naručio. Za sva dodatna pitanja o sigurnosti na našim web stranicama možete poslati e-mail na: kontakt@infomark.hr

Posebna ponuda

Povremeno možete primati informacije o proizvodima, uslugama i posebnim ponudama u obliku newslettera kroz mailchimp program. Poštujemo privatnost korisnika te nudimo mogućnost brisanja email adrese za gore navedene svrhe u svakom emailu na dnu stranice ili slanjem emaila sa zahtjevom za brisanje na našu email adresu kontakt@infomark.hr

Ispravak/Ažuriranje osobnih podataka

Ako se osobni podaci korisnika promijene ili korisnik više ne želi našu uslugu, omogućujemo ispravljanje, ažuriranje ili uklanjanje korisničkih podataka koje posjedujemo. Korisnik to može izvršiti slanjem e-maila na adresu: kontakt@infomark.hr
Korisnicima će biti omogućeno da budu potpuno izbrisani iz našeg sustava u bilo kojem trenutku. Za to je dovoljno obavijestiti nas na email: kontakt@infomark.hr

Izjava o prikupljanju „kolačića“ ( cookie policy)

Kako bismo vam pružili najbolje iskustvo naše stranice, te kako bi stranica radila ispravno, ova stranica na vaše računalo sprema malu količinu informacija (cookies – kolačići). Korištenjem stranice www.infomark.hr pristajete na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu.

Što je „kolačić“ (cookie)
Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite.
Kolačići omogućuju stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.
Oni obično spremaju neke Vaše postavke (session token) i postavke za web stranicu, kao što su informacije o tome koje su otvorene kućice na naslovnoj stranici. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici.

Isto tako nama omogućuju da mjerimo posjećenost i izvore prometa na našim web stranicama, te sukladno tome možemo poboljšati performanse na našim stranicama.

Sve informacije koje kolačići prikupljaju se akumuliraju i anonimne su, a omogućuju nam praćenje učinkovitosti stranice i ne dijele se s bilo kojim drugim subjektima.

Sve ove informacije mogu biti spremljene jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu.

Što su kolačić od prve strane?

Oni dolaze s web stranice koju ste posjetili, a mogu biti privremeni ili stalni. Omogućavaju web stranicama da spreme podatke koji se koriste  kada korisnik ponovno posjeti web stranicu.

Što su kolačići do treće strane?

Postoji nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće (Facebook, Instagram, Google Analytics i AdWords). Ovi kolačići nisu postavljeni od strane infomark.hr te najčešće služe kao pomoć  pri tumačenju ponašanja korisnika i marketinške svrhe.

Koje su Vam opcije dostupne?

U postavkama pretraživača kao što su Internet Explorer, Safary, Firefox ili Crome možete odrediti koje kolačiće želite prihvatiti a koje čete odbiti. Mjesto na kojem možete pronaći postavke ovisi o vrsti Vašeg pretraživača. Putem opcije „pomoć“ u Vašem pretraživaču pronađite postavke koje trebate.

Onemogućavanje kolačića
Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku.